專訪 | 宜居木門鄭州店董卿:6年行業經驗,從家居小白到專賣店經銷商的成長之路

2019-09-10 16:21:12
在加盟宜居木門之前,來自鄭州的董卿從事建材行業已經5年時間,在這五年的時間里,她憑借自己的實力從普通店員做到了店長的職位。而她在決定自己創業的時候,卻毫不猶豫的選擇了宜居木門,對此我們也有幸邀請到董卿,為我們講述她與宜居木門之間的故事。

 

 

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合作伙伴:鄭州經銷商 董卿

受訪人 | 董卿

加盟時間 | 2018年12月1日

專賣店 | 鄭州宜居木門全屋定制專賣店

店面面積 | 125㎡

Q:請簡單介紹一下您加盟宜居木門之前的工作經歷?

A:我是從2013年開始接觸建材行業的,到目前為止已經有6年時間。最初我是在大連的一家國內頭部品牌T*木門做銷售,做了3年時間,從銷售做到了店長的位子。后來因為個人原因,又從大連回到鄭州,進了一家重慶木門品牌的專賣店,又做了兩年多的店長。

在木門行業工作的這幾年,我也對這個行業有了一定的了解,發現其實木門行業還有很大的發展前景,所以在我后來準備自己創業時,就繼續選擇了在木門行業深耕,經過多輪對比,我們與宜居木門最終結緣。

 

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Q:是什么原因讓你選擇宜居木門這個品牌呢?

A:其實在很早之前,我就關注到宜居木門這個品牌了。在大連的時候,我接觸的很多客戶,最終決定選擇哪家木門時都是在T*木門和宜居木門之間徘徊,最終沒有選擇我們產品的客戶,都選擇了宜居木門。所以當時宜居木門品牌就給我留下了很深的印象,我當時還想著,要是以后自己開店,一定要選宜居木門。

所以我在選擇加盟品牌時,第一個想到的就是宜居木門。當時在與黃總溝通的時候,我感受到黃總是一個很有愛心的老板,他的思維很獨特,不管是新品研發還是全屋定制方面都與時俱進。這也堅定了我要加盟宜居木門的決定,我相信有黃總這樣的領導,最近

幾年宜居木門將會發展得更好。

 

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Q:在您看來,宜居木門與其他木門品牌最大的區別在哪兒?

A:我去宜居木門工廠考察參觀時,發現咱們宜居的研發團隊在原創設計方面都很投入,而且宜居的生產人員在產品生產過程中對許多工藝細節的要求都很高,每一項重要的環節都要相關的檢驗流程,這也讓宜居木門生產的產品,在視覺上整體看上去會比舒服,這是我發現的有別于其他品牌的一個優勢。

除此之外,宜居木門在宣傳上也注重線上線下結合的方式進行推廣,讓宜居木門品牌能被更多的消費者所熟知,這對于我們經銷商來說,也是一個很有利的幫助,同時也能給客戶提供更好的購物體驗。

 

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Q:在鄭州宜居木門全屋定制專賣店開業籌備期間,總部有過哪些幫扶?

A:公司總部對于經銷商幫扶還是比較看重的,加上鄭州是省會城市,所以我們得到了很多幫助。例如在選擇好店面之后,總部根據我們的需求,找了專業的展廳設計師,反復溝通協調,給我們量身定制了適合鄭州市場的展廳。然后在樣品方面也很給力,按時按質送貨到店,讓我們開業效率大大提升。

Q:那么這次新店開業,鄭州店有沒有相關的優惠活動?具體是怎么樣的?

A:新店開業,我們針對小兩室和三室做了一個特價套餐優惠活動,公司也給了特價表示對我們新店開業的支持。除此之外,我們在在送貨和安裝環節,也都是找了專業的師傅,保證為客戶提供良好的服務,安裝完后我們還會進行回訪,直到客戶滿意為止。

 

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Q:在正常經營中,一般我們宜居木門鄭州店會向消費者提供哪些服務呢?

A:首先我們會提供的是專業的導購服務,我在木門行業里呆了6年多,對各種消費者的需求都比較了解,因此,也會幫消費者選擇合適他們需求的木門產品,其次是在合同確認后,我們會安排專業的測量設計師去上門測量尺寸,有些產品還會設計出效果圖,讓消費者所見即所得的看到他家裝修出來的效果是怎么樣的。

然后就是宜居木門工廠的專業生產;當產品從工廠到達鄭州后,我們會預約消費者送貨、安裝的時間,然后就是安裝服務,我們安裝完成后還會和消費者溝通具體的驗收細節;最后是進入售后服務環節,我們根據不同的產品提供不同時長、方式的售后方案,讓消費者無后顧之憂。

 

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Q:您認為當下的消費群體更看重哪些方面?

A:當下的客群主要是8090后人群,他們比較有主見,有更好的審美能力,重視口碑和品質,更看重個性化的產品和設計。而宜居木門擁有“美學木門”這樣的研發初心,我們能看到相當多的產品都非常漂亮,同時加上200多項專利技術,宜居木門的品質也能放心,所以我認為8090后的鄭州消費者會喜歡宜居木門。

 

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Q:您的經營理念是什么?

A:經營理念還談不上,我認為不管是做生意還是做人最重要的就是誠信,客戶信任我們,我們同樣不能辜負客戶的信任,客戶需要的東西我們盡量做完美。然后就是不管是產品的篩選還是使用效果,我都會站在客戶的角度來想客戶所想,以及安裝方面提供專業人士進行安裝,消除客戶安裝方面的顧慮。最后就是提供售后服務,有任何問題我們都可以第一時間處理,確保各方面得到客戶的認可。

 

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Q:您對未來的發展有哪些規劃或者期待?

A:接下來我們會物色更多優秀的銷售、設計方面的專業人士加入團隊,擴大我們團隊的綜合競爭力。我認為專人做專事才能把效率提升,同時也能更好的服務消費者。如果說期待的話,是希望未來能盡快再開一家專賣店。